Workshop Ηράκλειο: Ο Πελάτης και πώς να τον κερδίζετε: Η έξυπνη επικοινωνία ως εργαλείο για την ανάπτυξη των ΚΞΓ

 

H ELT NEWS σε συνεργασία με τον οικονομολόγo  Δρ Γιάννη Κριτσωτάκι διοργανώνει το ειδικό Business Workshop με στόχο την αλλαγή της οπτικής γωνίας που βλέπουμε το Κέντρο Ξένων Γλωσσών μας και τους πελάτες μας.

Η κρίση από χρόνια τώρα είναι εδώ και όλα δείχνουν ότι το τέλος της δεν είναι κοντά. Συνεπώς, διανύουμε μια περίοδο πτωτικής ζήτησης. Οι καιροί αλλάζουν και μαζί με αυτούς μεταβάλλονται τόσο η αγοραστική δύναμη των πελατών όσο και οι προτιμήσεις τους. Ας μην παίζουμε πινγκ-πονγκ. Ας μην  μεταφέρουμε τις ευθύνες αλλού. Η ευθύνη είναι δική μας!!

 

Θέμα: “Ο Πελάτης και πώς να τον κερδίζετε: Η έξυπνη επικοινωνία ως εργαλείο για την ανάπτυξη των ΚΞΓ ”

 

Στόχος του Workshop  είναι η βελτίωση των δεξιοτήτων  επικοινωνίας με τον πελάτη, η αύξηση του βαθμού ικανοποίησής του, η διατήρηση του υφιστάμενου πελατολογίου και η επέκτασή του. Οι περισσότεροι από εσάς είστε Καθηγητές, Επιχειρηματίες και πλέον καλείστε να λειτουργήσετε και ως Πωλητές. Μάθετε λοιπόν πώς μπορείτε να πουλήσετε αποτελεσματικά την υπηρεσία σας, πώς μπορείτε να κάνετε τον πελάτη να περάσει την  πόρτα του σχολείου σας και πώς να τον κερδίσετε στη συνέχεια.

  

Στο 4ωρο Workshop μεταξύ των άλλων θα αναπτυχθούν:

  • Ο ρόλος της αναγνωρισιμότητας και της φήμης του ΚΞΓ στην προσέλευση πελατών
  • Η σημασία της αισθητικής και της λειτουργικότητας του ΚΞΓ στην ενίσχυση της εταιρικής σας ταυτότητας ( παθητική επικοινωνία)
  • Η Ανάλυση της προσωπικότητας και συμπεριφοράς του σημερινού πελάτη. Όλοι οι πελάτες δεν είναι ίδιοι ούτε ίσοι.
  • Η βελτίωση των δεξιοτήτων στην άμεση (face to face) επικοινωνία, λεκτική και εξωλεκτική, με τον πελάτη-στόχο (ενεργητική επικοινωνία)
  • Η αντιμετώπιση των “Δύσκολων περιπτώσεων” – Αποτελεσματικός χειρισμός παραπόνων και διαμαρτυριών.

 Το όφελος για τους συμμετέχοντες είναι: 

  • H βελτιστοποίηση των επικοινωνιακών τους δεξιοτήτων  (Άμεση, Έμμεση και Ηλεκτρονική)
  • Η ενθάρρυνση στην ανάπτυξη νέων καινοτόμων προϊόντων
  • Η ενίσχυση της πιστότητας υφιστάμενων πελατών 
  • Η καλλιέργεια αμφίδρομης σχέσης με τους μεγάλους πελάτες “γονείς” και με τους μικρούς πελάτες “μαθητές”

 


 

Ξενοδοχείο: Aquila Atlantis
Κόστος Συμμετοχής: €30
Πληροφορίες & Κρατήσεις Θέσεων

Τηλ: 210 6712991 & Κιν: 6936 946868 

Υπεύθυνη Κρατήσεων:  Χριστίνα Μουτσούλα

Πληροφορίες

Event Date 20-06-2017 10:00 am
Event End Date 20-06-2017 2:00 pm
Registration Start Date 26-04-2017
Participation Fee €30
Location
Ηράκλειο (Capsis Astoria Heraklion)
Pl. Eleftherias Iraklio, Iraklio 712 02 Greece
Ηράκλειο (Capsis Astoria Heraklion)
Οι θέσεις έχουν εξαντληθεί. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 2106712991 για περισσότερες πληροφορίες.
€30
September   2017
M T W T F S S
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  
 
ELT NEWS
74, Ag Georgiou St
154 51 - N. Psychico
Tel: +30 210 6712991
Fax: +30 210 6719622
www.eltnews.gr info@eltnews.gr
© 2017 ELT NEWS. All Rights Reserved. Designed By ELT NEWS